dm drogeristica Maida Karajko o navikama dm kupaca u pogledu odabira veganskih proizvoda
Maida Karajko svoj je put u dm-u započela prije pet godina na poziciji trgovca u dm prodavnici u Vitezu. U tom periodu upisala je dm Akademiju u Zagrebu i stekla zvanje dm drogeristice. Nakon završetka dm Akademije preuzela je poziciju voditeljice dm prodavnice u Bugojnu. A ko su dm drogeristi i koja je njihova uloga u savjetovanju kupaca, saznajte više u ovom članku.
Da li se u dm prodavnicama u svakodnevnoj komunikaciji s kupcima često čuje izraz „veganstvo“?
Izraz „veganstvo“ danas je sve prisutniji u komunikaciji s kupcima. Kupci ga koriste sve preciznije i često već znaju šta žele pronaći. Ranije su se pitanja uglavnom odnosila na općenito uravnoteženu ili posnu ishranu. Danas kupci ciljano traže proizvode koji nose oznaku „vegan“. To se ne odnosi samo na hranu, nego i na proizvode za njegu, higijenu i domaćinstvo. Često čujemo pitanja poput: „Da li je ova maskara veganska?“ ili „Imate li veganske omekšivače za veš?“. U takvim situacijama kupcima pomažemo da obrate pažnju na oznake na pakovanju i informacije o sastavu proizvoda.
U dm prodavnici u kojoj radiš, susrećeš li se s kupcima koji redovno prate ponudu veganskih proizvoda i kupone povezane s biljnom ishranom?
Da, u našoj prodavnici susrećem kupce koji se ciljano informišu o sastavu proizvoda, oznakama na pakovanju i dostupnim kuponima u Moj dm aplikaciji. Mnogi kupci unaprijed planiraju kupovinu putem Moj dm aplikacije i aktiviraju kupone za brendove i proizvode koji ih zanimaju. Često se raspituju za dmBio proizvode, alverde proizvode, kao i za proizvode iz drugih dm asortimana koji su označeni kao veganski ili imaju jasno navedene informacije o sastavu. Primjećujem i da dmBio proizvode često biraju kupci koji nisu nužno vegani, ali žele u svoju ishranu uključiti više biljnih proizvoda ili smanjiti unos namirnica životinjskog porijekla.
Prema tvojim saznanjima i na osnovu savjetovanja koje obavljaš kao dm drogeristica, koji su najčešći motivi kupaca za odabir biljne ishrane?
Kroz razgovore s kupcima izdvojila bih nekoliko čestih razloga zbog kojih se zanimaju za biljnu ishranu ili biljne proizvode.
Prvi razlog su lične potrebe i navike u ishrani.
Neki kupci žele smanjiti unos mliječnih proizvoda ili mesa, neki isprobavaju biljne alternative, a neki zbog intolerancije ili drugih individualnih razloga traže proizvode bez određenih sastojaka.
Drugi razlog su etički motivi.
Kupcima je često važno da proizvod ne sadrži sastojke životinjskog porijekla. Kod kozmetike i proizvoda za njegu često pitaju koja je razlika između veganskih proizvoda i drugih oznaka na pakovanju.
Treći razlog je interes za informacije o porijeklu i sastavu proizvoda.
Sve više kupaca želi znati od čega se proizvod sastoji, koje oznake nosi i šta te oznake znače. Kada kupci pitaju o utjecaju ishrane na okolinu, važno je objasniti da se utjecaj pojedinog proizvoda razlikuje i zavisi od vrste namirnice, porijekla, načina proizvodnje, obrade, pakovanja i transporta.
Kada se neko hrani isključivo biljnim namirnicama, na koje nutrijente treba obratiti pažnju?
Kod veganske ishrane važno je pažljivo planirati obroke i obratiti pažnju na dovoljan unos određenih nutrijenata. Posebno se često spominju vitamin B12, željezo, kalcij i omega-3 masne kiseline.
Kao dm drogeristi, kupcima možemo pokazati proizvode iz asortimana i objasniti informacije navedene na pakovanju. Međutim, individualne potrebe se razlikuju od osobe do osobe. Zato se kupcima uvijek preporučuje da se o redovnom uzimanju dodataka ishrani, posebno u slučaju zdravstvenih tegoba, trudnoće, dojenja ili uzimanja lijekova, posavjetuju s ljekarom ili farmaceutom.
Koje dodatke ishrani iz dm asortimana kupci najčešće traže u tom kontekstu?
Kupci koji se hrane veganski ili žele obratiti pažnju na unos određenih nutrijenata najčešće pitaju za proizvode s vitaminom B12, željezom, kalcijem i omega-3 masnim kiselinama.
Vitamin B12
Mivolis Vitamin B12 šumeće tablete, 82 g | dm Bosna i Hercegovina
Dostupno na dm online shopuŽeljezo
Mivolis Željezo + vitamini C i B, 40 kom. | dm Bosna i Hercegovina
Dostupno na dm online shopuOmega-3 masne kiseline
Mivolis Omega 3 algino ulje kapsule, 30 kom. | dm Bosna i Hercegovina
Dostupno na dm online shopuKalcij
Mivolis Multimineral šumeće tablete, 20 kom., 82 g | dm Bosna i Hercegovina
Dostupno na dm online shopuDa li kupci u Bosni i Hercegovini pokazuju interes i za vegansku kozmetiku te veganske dodatke ishrani?
Da, interes postoji i postepeno raste. Iako je u Bosni i Hercegovini tradicionalna ishrana i dalje vrlo prisutna, sve više kupaca pita za biljne alternative, veganske proizvode i oznake na pakovanju. Mlađi kupci često već dolaze s konkretnim pitanjima o sastavu proizvoda, veganskim oznakama i biljnim alternativama. Stariji kupci se također sve više informišu, posebno kada žele promijeniti neke navike u ishrani ili pronaći proizvode koji ne sadrže određene sastojke.
Kada je riječ o kozmetici, kupci često pitaju da li određeni proizvod sadrži sastojke životinjskog porijekla. Tada im objašnjavamo da se oznaka „vegan“ odnosi na to da proizvod, prema kriterijima oznake ili navodima proizvođača, ne sadrži sastojke životinjskog porijekla.
Da li kupci traže dodatne savjete i pitaju koja je razlika između vegana i vegetarijanaca?
Da, kupci traže savjete, iako danas sve češće već znaju osnovnu razliku. Ipak, uvijek je korisno podsjetiti:
Vegetarijanci ne jedu meso i ribu, ali u ishrani mogu koristiti mliječne proizvode, jaja i med.
Vegani ne koriste namirnice životinjskog porijekla, što uključuje meso, ribu, mlijeko, jaja, med i proizvode koji ih sadrže.
Budući da čitanje deklaracija ponekad može biti zahtjevno, kupcima pomažemo da obrate pažnju na oznake na pakovanju. U dmBio asortimanu postoje proizvodi koji nose V-Label oznaku. To je međunarodno poznata i registrovana oznaka za označavanje vegetarijanskih i veganskih proizvoda.
Ako proizvod nosi V-Label oznaku za veganske proizvode, označen je prema kriterijima tog sistema označavanja. Kupcima to može olakšati izbor jer ne moraju uvijek detaljno provjeravati svaki sastojak.
Vegani i vegetarijanci su nam poznati, ali ko su fleksitarijanci?
Fleksitarijanci su osobe koje uglavnom jedu raznovrsno, ali svjesno smanjuju unos mesa ili ga jedu samo povremeno. To znači da nisu nužno vegetarijanci ili vegani, ali češće biraju biljne obroke i alternative.
Više o fleksitarijancima možete saznati u ovom članku.
Koje prednosti biljne ishrane vidiš u svakodnevnoj kupovini i da li i sama ponekad biraš biljne namirnice?
Dobro planirana biljna ishrana može uključivati mnogo namirnica kao što su mahunarke, žitarice, povrće, voće, orašasti plodovi i sjemenke. Kupci često kažu da im biljni obroci pomažu da isprobaju nove recepte i unesu više raznovrsnosti u jelovnik.
Ne mora svako biti vegan da bi povremeno birao biljne obroke. I uvođenje jednog ili više biljnih obroka tokom sedmice može biti način da se isprobaju nove namirnice i drugačiji načini pripreme jela.
I sama u svojoj kuhinji ponekad koristim biljne alternative. Naprimjer, često koristim dmBio kremu za kuhanje od soje jer mi odgovaraju njen ukus i tekstura u jelima.
Imaš li brz i isproban recept s veganskim sastojcima koji bi preporučila?
Da, jedan od recepata koji često pripremam je veganski „bolognese“ s crvenom lećom. Brzo se priprema, a namirnice su dostupne u dm prodavnicama i na dm online shopu.
Veganski „bolognese“ s crvenom lećom
- malo dmBio maslinovog ulja
- 1 glavica luka
- 1 mrkva
- dmBio crvena leća
- dmBio passata, pasirani paradajz
- malo vode
- dmBio talijanski začin, naprimjer s bosiljkom i origanom
- dmBio špagete od integralnog brašna
Priprema
- Na malo dmBio maslinovog ulja kratko propržite luk i mrkvu.
- Dodajte dmBio crvenu leću. Crvena leća se ne mora prethodno namakati jer se brzo kuha.
- Prelijte dmBio passatom, dodajte malo vode i začinite dmBio talijanskim začinom.
- Kuhajte 10 do 15 minuta, dok leća ne omekša.
- Poslužite preko dmBio špageta od integralnog brašna.
Ovo jelo sadrži crvenu leću, koja je izvor biljnih proteina, i može biti zanimljiva biljna alternativa klasičnom bolognese sosu.
Gdje pronaći veganske proizvode i biljne alternative?
Ponudu veganskih proizvoda, biljnih alternativa i dmBio proizvoda možete pronaći u dm prodavnicama i na dm online shopu.
Pri odabiru obratite pažnju na oznake na pakovanju, spisak sastojaka i informacije proizvođača. Ako niste sigurni da li je određeni proizvod veganski, dm drogeristi u prodavnici mogu vam pomoći da lakše pronađete odgovarajući proizvod.